Shopify ou PrestaShop : un choix technique… mais surtout stratégique
Lorsqu’on lance (ou refond) un site e-commerce, la question revient systématiquement : faut-il partir sur Shopify ou sur PrestaShop ? Derrière ce choix de plateforme se cachent en réalité des choix beaucoup plus profonds : votre modèle économique, votre niveau d’autonomie, votre budget technique, votre capacité à scaler.
Plutôt que de chercher un “meilleur” outil dans l’absolu, il est plus utile de se demander : quelle solution est cohérente avec ma façon de travailler, mes objectifs et mes contraintes ?
C’est exactement l’angle de cet article : passer en revue Shopify et PrestaShop non pas comme deux fiches techniques, mais comme deux stratégies différentes de développement e-commerce.
Shopify vs PrestaShop : deux philosophies aux antipodes
Avant de parler fonctionnalités, il faut comprendre la logique de chacune des plateformes.
Shopify, c’est :
- Une solution SaaS (logiciel en ligne) “clé en main”
- Hébergement, sécurité, mises à jour gérés par Shopify
- Un abonnement mensuel + des commissions sur les ventes (sauf utilisation de Shopify Payments)
- Un écosystème d’apps très riche, orienté marketing et conversion
- Une courbe d’apprentissage courte : on peut vendre en quelques jours
PrestaShop, c’est :
- Une solution open-source à installer sur votre propre hébergement
- Aucune licence à payer, mais des coûts d’hébergement, de développement et de maintenance
- Une liberté très large de personnalisation (code, fonctionnalités, architecture)
- Un écosystème de modules payants et une forte communauté de développeurs
- Une complexité plus élevée, surtout pour les non techniques
On pourrait résumer ainsi : Shopify vend de la simplicité et de la vitesse, PrestaShop vend du contrôle et de la flexibilité.
Coûts : ce que la plupart des comparatifs oublient de dire
Beaucoup d’articles comparent Shopify et PrestaShop uniquement à partir du prix d’entrée : abonnement vs open-source gratuit. C’est trompeur.
Avec Shopify, vos coûts typiques seront :
- Abonnement mensuel (à partir d’environ 30 € / mois pour la formule de base)
- Frais de transaction si vous n’utilisez pas Shopify Payments (0,5 à 2 % selon le plan)
- Apps payantes : certaines indispensables pour aller plus loin (upsell, avis clients, bundles…)
- Éventuels coûts de thème premium et d’accompagnement (agence, freelance)
Pour une petite boutique qui démarre avec quelques apps, on arrive fréquemment à 100 à 250 € / mois tout compris. En échange, vous ne payez quasiment aucune maintenance technique.
Avec PrestaShop, la structure de coûts est différente :
- Hébergement (de 10–20 € / mois pour un petit site à plusieurs centaines d’euros pour du trafic important)
- Achat de modules (moyenne de 50 à 200 € par module, souvent en paiement unique)
- Thème premium si besoin
- Temps (ou budget) de développement, paramétrage, mise à jour, correctifs de sécurité
Pour un projet sérieux, il faut compter :
- Un budget initial de quelques milliers d’euros (3 000 à 10 000 € n’a rien d’exceptionnel)
- Un budget récurrent annuel pour la maintenance, les évolutions, les mises à jour
Point clé : Shopify coûte plus cher au fil du temps si vos ventes explosent (commissions, upgrade de plan), mais vous permet de démarrer très vite sans capital technique. PrestaShop peut être plus rentable à long terme sur des volumes importants et des besoins spécifiques, à condition d’accepter la complexité initiale et le coût de maintenance.
Temps de mise en ligne : la vitesse comme avantage concurrentiel
Un client me disait récemment : « On a passé 9 mois sur notre PrestaShop avant de sortir la première commande ». La même structure aurait été opérationnelle en quelques semaines sur Shopify.
Avec Shopify :
- L’inscription prend quelques minutes
- On choisit un thème, on configure les modes de paiement et la livraison
- On importe les produits (CSV ou connexion à d’autres outils)
- On teste, on corrige, on ouvre
Un solo-entrepreneur ou une petite équipe peut raisonnablement passer du zéro à la première vente en moins d’un mois, parfois bien moins.
Avec PrestaShop :
- Il faut choisir un hébergeur, installer PrestaShop ou le faire installer
- Configurer la base, les langues, les taxes, les transports
- Installer et paramétrer les modules nécessaires (paiement, logistique, SEO, RGPD…)
- Tester et corriger les bugs (inévitables) avant la mise en ligne
Si vous n’avez pas d’équipe technique interne, vous dépendez d’un prestataire. C’est gérable, mais cela allonge mécaniquement les délais.
Si votre enjeu majeur est de tester un marché rapidement (nouvelle marque, nouveau pays, nouveau canal), Shopify est souvent plus pertinent. Si vous êtes déjà établi et que vous préparez une refonte stratégique, PrestaShop devient une option crédible.
Personnalisation : jusqu’où avez-vous vraiment besoin d’aller ?
Sur le papier, PrestaShop gagne haut la main en termes de personnalisation : open-source, accès au code, possibilités quasi illimitées. Mais la vraie question est : avez-vous vraiment besoin d’aller aussi loin ?
Shopify offre :
- De nombreux thèmes (gratuits et payants) déjà optimisés pour la conversion et le mobile
- Un langage de template (Liquid) permettant de modifier les pages
- Un écosystème d’applications pour ajouter fonctionnalités et intégrations
Vous êtes en revanche limité par l’architecture proposée par Shopify. Certaines logiques métiers complexes (tarifs très spécifiques, flux B2B, règles de stock multi-entrepôts avancées) peuvent demander des contournements ou des apps onéreuses.
PrestaShop permet :
- D’adapter l’outil à votre métier, plutôt que l’inverse
- De développer des modules sur-mesure pour des besoins très spécifiques
- De maîtriser la structure des données, les workflows, les intégrations backend
Pour un acteur B2B avec des grilles tarifaires complexes, des catalogues segmentés par profil client, des règles de validation interne, un PrestaShop bien conçu sera souvent plus adapté qu’un Shopify contraint par son cadre SaaS.
À l’inverse, une DNVB (marque digitale native) axée storytelling, expérience front-end et marketing aura tout intérêt à capitaliser sur les thèmes et apps Shopify plutôt que de réinventer l’existant sur PrestaShop.
SEO, performance et expérience utilisateur
Sur la question du SEO, beaucoup de croyances circulent. Non, Shopify n’est pas “mauvais” en SEO par nature, et PrestaShop n’est pas automatiquement “meilleur” parce qu’il est auto-hébergé.
Ce qui compte vraiment :
- La vitesse de chargement (Core Web Vitals, taille des pages, qualité de l’hébergement)
- La structure des URL et la gestion des redirections
- Les balises meta, Hn, données structurées
- La qualité du contenu (fiches produits, catégories, blog, maillage interne)
Sur ces points :
- Shopify propose par défaut un socle performant et responsive, avec des pages rapides si vous ne surchargez pas votre thème d’applications et de scripts.
- PrestaShop peut être extrêmement performant… ou au contraire très lent, selon l’hébergement, le thème, les modules installés et l’optimisation technique.
Un exemple concret : un retailer que j’ai accompagné a migré de PrestaShop vers Shopify. Résultat :
- -38 % de temps moyen de chargement sur mobile
- +22 % de taux de conversion sur certains segments
Non pas parce que Shopify est “magique”, mais parce que la refonte a permis de rationaliser le front, de supprimer des scripts inutiles et d’améliorer l’ergonomie.
En résumé : si votre équipe technique maîtrise bien l’optimisation, PrestaShop peut être un atout SEO. Si ce n’est pas votre cas, Shopify vous offre un cadre performant par défaut, à condition de le garder “léger”.
Maintenance, sécurité et évolutivité
La question de la maintenance est souvent sous-estimée, alors qu’elle impacte directement votre tranquillité d’esprit.
Avec Shopify :
- Les mises à jour de la plateforme sont automatiques
- La sécurité (certificats SSL, protection contre certaines attaques) est gérée par Shopify
- La montée en charge (pics de trafic) est prise en charge par l’infrastructure
Vous n’avez pas à vous demander si votre serveur tiendra pendant votre campagne TV ou votre Black Friday. C’est un réel confort, surtout pour des équipes réduites.
Avec PrestaShop :
- Vous (ou votre prestataire) devez gérer les mises à jour de version
- Chaque module tiers peut devenir une source potentielle de vulnérabilité ou de conflit
- La montée en charge nécessite un travail d’architecture (cache, CDN, serveurs dédiés, etc.)
Les failles de sécurité sur des sites non mis à jour sont fréquentes. Si vous n’avez pas la culture ni les ressources pour gérer un socle technique, il faudra réserver un budget récurrent à ce sujet.
Intégrations et écosystèmes : où se trouvent vos outils clés ?
Un site e-commerce ne vit pas en vase clos. Il s’intègre à :
- Votre ERP ou votre logiciel de gestion commerciale
- Votre outil de gestion de stock ou WMS
- Vos outils marketing (emailing, SMS, marketing automation)
- Vos marketplaces, comparateurs, réseaux sociaux
Shopify dispose d’un App Store très dense, avec des intégrations “prêtes à l’emploi” vers la plupart des outils marketing modernes (Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, etc.). C’est idéal pour une logique growth & marketing first.
PrestaShop s’intègre très bien aux systèmes métiers historiques et aux environnements plus complexes, souvent via des développements sur-mesure :
- Connecteurs vers des ERP (Sage, Cegid, Microsoft Dynamics…)
- Flux XML ou API sur mesure pour les stocks, les prix, le PIM
Si votre environnement SI est déjà très structuré, il est pertinent de vérifier quelle plateforme s’intègre le plus facilement à vos briques existantes. Parfois, ce simple critère fait pencher la balance.
Scénarios concrets : dans quels cas choisir l’un ou l’autre ?
Plutôt qu’une liste abstraite de pour et de contre, voici quelques scénarios typiques rencontrés en mission.
1. Vous lancez une nouvelle marque D2C avec une petite équipe
- Priorité : tester le marché rapidement, investir surtout sur le marketing
- Compétences techniques limitées en interne
- Catalogue de taille raisonnable (quelques dizaines ou centaines de références)
Shopify est généralement le meilleur choix. Vous démarrez vite, vous concentrez vos budgets sur l’acquisition et le branding, et vous repousserez les questions d’architecture lourde plus tard.
2. Vous êtes un distributeur avec plusieurs milliers de références et une logique B2B/B2C complexe
- Multiples grilles de prix selon les clients
- Règles de commande spécifiques (minimum de commande, validation interne, devis)
- Connexion forte à un ERP existant
PrestaShop devient plus pertinent, car il permettra d’implémenter ces règles métiers en profondeur, avec un contrôle fin sur les données et les workflows.
3. Vous migrez d’un vieux site home-made ou d’un CMS obsolète
- Vous voulez moderniser vite, sans repartir dans un projet IT de 18 mois
- Votre catalogue est maîtrisé, vos besoins métiers restent standards
Dans cette configuration, Shopify est souvent un tremplin intéressant : migration rapide, design moderne, outils marketing intégrés. Si dans 3 à 5 ans vos besoins deviennent plus complexes, vous aurez la latitude de réévaluer la plateforme.
4. Vous êtes déjà sur PrestaShop et vous souffrez de la dette technique
- Site lent, difficile à maintenir, mises à jour douloureuses
- Peu de ressources techniques en interne
La tentation de basculer sur Shopify est forte, et parfois justifiée. Mais avant de décider, il faut auditer :
- Le niveau réel de personnalisation métier que vous utilisez
- Les modules critiques dont vous dépendez
- L’impact d’une éventuelle perte de flexibilité
Il arrive souvent que le problème vienne davantage de la manière dont PrestaShop a été implémenté que de la plateforme elle-même.
Comment trancher : une grille de décision en 6 questions
Pour finir de clarifier, posez-vous ces questions de manière honnête :
- Quel est mon horizon de temps ? Ai-je besoin d’être en ligne dans 1 mois, 3 mois, 9 mois ?
- Ai-je des ressources techniques internes fiables ? (et du temps à y consacrer sur la durée)
- Mes règles métiers sont-elles standard ou très spécifiques ? (prix, logistique, B2B, multi-boutiques)
- Où se situe ma vraie valeur ajoutée ? Dans l’UX/marketing ou dans la complexité back-office ?
- Quel est mon budget global sur 3 ans ? (setup + maintenance + apps/modules)
- Quel niveau de dépendance à un prestataire ou à un éditeur suis-je prêt à accepter ?
Si vous valorisez avant tout la simplicité, la rapidité de mise en œuvre et l’orientation marketing, Shopify est souvent plus aligné. Si vous avez besoin d’un contrôle fin, de logiques métiers complexes et d’une intégration profonde au SI, PrestaShop reste une valeur sûre, à condition de l’aborder comme un véritable projet IT, pas comme un simple “site web”.
Dans les deux cas, la plateforme ne fera pas tout. Ce qui fera la différence, ce sera la clarté de votre stratégie, la qualité de votre exécution et votre capacité à itérer vite sur la base des données de vos clients.